한국도로공사 미납요금조회 및 미납 톨비 납부하는 방법

고속도로에서 하이패스 차로로 통과했는데 카드 잔액이 부족한 경험 있으신가요? 선불카드를 사용하다 보니 충전하는 걸 깜빡해서 통행요금을 못 내는 경우가 가끔 생기는데요. 오늘은 톨비 미납 조회하는 방법을 확인해봅니다.

고속도로 톨비 미납되는 경우

1. 하이패스 단말기 전원이 꺼져있는 경우
2. 선불카드의 충전금액을 소진한 경우
3. 하이패스 단말기에 카드를 삽입하지 않은 경우
4. 차로를 잘못 진입하는 경우

미납요금 조회는 어디서?

 

하이패스 서비스 통합 사이트에서 톨비 미납요금을 조회할 수 있습니다. 메인화면의 미납통행료 조회 및 납부를 클릭하면 본인인증을 해야 합니다. 고속도로 통행료 사용내역은 개인정보에 해당하기 때문에 타인이 열람할 수 없습니다. 따라서 개인인증을 해야 하는데요. 아이핀 또는 공인인증서를 등록하고 본인 휴대전화로 문자 인증을 해야 확인을 할 수 있습니다.

하이패스 홈페이지

보안 프로그램을 설치하고 브라우저를 재시작한다음 로그인을 할 수 있습니다. 차량번호를 입력하고 내역을 확인할 수 있는데요. 조회할 차량의 자동차등록증 명의와 로그인한 사용자의 명의가 같아야 조회가 가능합니다. 해당 내용은 한국도로공사 모바일앱인 통행료 서비스 앱에서도 조회가 가능합니다.

비회원의 경우 톨비 미납 내역이 있는지 차량번호 입력만으로 조회할 수 있는데 톨비 미납 내역이 없으면 바로 결과가 나오지만 미납통행료가 있는 경우 본인인증을 해야합니다.

톨비 미납요금 납부하는 방법

톨게이트 미납요금 방문 납부하기

1. 한국도로공사 영업소 방문해서 미납요금을 현금, 선불 또는 후불카드, 신용카드로 납부할 수 있습니다.
2. 금융기관 창구나 ATM을 통해 고지서의 가상계좌로 입금할 수 있습니다.
3. GS25 편의점에서 미납 조회 후 본인인증을 거쳐 현금 또는 신용(체크) 카드로 미납된 톨게이트 비용을 납부할 수 있습니다.
4. 고지서에 있는 QR코드 납부 서비슨 2019년 10월부로 종료되었기 때문에 GS25 외 편의점에서는 톨비 미납요금을 조회하거나 납부할 수 없습니다.

휴게소에서 톨비 미납요금 납부하기

휴게소의 종합안내소나 무인수납기를 통해 카드로 납부할 수 있습니다.

 

톨비 미납요금 비대면 납부하기

1. 하이패스 홈페이지에서 본인 명의 로그인을 통해 계좌이체, 후불카드, 신용카드로 납부가 가능합니다.
2. 한국도로공사 콜센터 ARS1588-2504(3번+3번)를 통해 신용 또는 체크카드로 납부가 가능합니다.
3. 금융기관 홈페이지를 통해 가상계좌로 계좌이체가 가능합니다.
4. 한국도로공사 모바일 앱 통행료 서비스에 로그인해서 미납요금을 계좌이체 또는 카드로 납부할 수 있습니다.
5. 고지서의 QR코드를 스캔해 카카오페이로 납부할 수 있습니다.
6. 정부24 홈페이지나 앱을 통해 정부24에 로그인하고 계좌이체 또는 카드로 납부할 수 있습니다.

주의사항

고지서의 납부기한이 지난 경우 가상계좌나 QR코드로 납부할 수 없습니다. 이 경우 가까운 한국도로공사 영업소나 콜센터로 문의해야 합니다. 톨비 미납 조회는 미납요금 발생 당일에는 조회되지 않습니다. 미납한 다음날부터 조회하고 납부할 수 있습니다.

톨비 미납금을 내지 않으면?

차량번호를 조회하여 미납금에 대한 고지서를 통지하는데 장기 체납 시 강제징수 절차가 들어갑니다. 입출금 통장의 압류 등 법적 조치를 취할 수 있습니다. 빈번하게 톨비를 미납하는 경우 단말기 미부착, 카드 미삽입, 잔액 없음 등 고객 중과실 사유로 최근 1년간 20회 이상의 미납 발생 시 20회부터 통행료가 10배로 추가 부가되므로 미납요금이 없도록 관리를 잘해야겠습니다. 톨비를 미납했더라도 홈페이지 등을 통해 확인해서 바로 납부할 수 있기 때문에 고속도로에서 후진하거나 하는 위험한 행위는 하지 말아야겠습니다.

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