기아 오토큐(AUTO Q)는 기아자동차의 차량관리 서비스를 제공하는 기아자동차 공식 서비스 브랜드입니다. AUTO Q(오토큐) 직영센터는 총 18개, 서비스 협력사는 800여개로 오토큐 직영점과 협력사가 전국 서비스 네트워크망을 구축하고 있습니다. 기아 오토큐(AUTO Q) 직영점 검색 방법에 대해 알아보겠습니다.
기아 오토큐 직영점 검색하기
기아 오토큐(AUTO Q)를 검색하면 기아레드멤버스 홈페이지를 확인할 수 있습니다. 기아레드멤버스는 기아자동차의 고객서비스인데요. 레드멤버스로 가입하면 멤버스 카드 발급과 함께 이용에 따른 포인트 적립 및 회원 혜택이 제공됩니다.
다음 검색에서 오토큐(AUTO Q)를 검색했을 때 지도를 통해 지역별 기아자동차 서비스센터 목록을 확인할 수 있습니다. 대략적인 영업시간과 전화번호, 주소가 나오기 때문에 지역명과 AUTO Q(오토큐)를 검색하면 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.
대부분의 기아 오토큐(AUTO Q) 영업점은 오전 8시 30분부터 오후 6시까지 운영하며 휴무일은 서비스센터 지점마다 다릅니다. 간혹 5시 30분까지 운영하는 지점도 있으니 자세한 정보와 함께 직영점과 서비스 협력사를 구분하여 확인하기 위해서는 기아 레드멤버스 홈페이지에서 조회를 해야합니다.
기아 레드멤버스 홈페이지에 접속하면 메인 화면 중간에 AUTO Q(오토큐) 바로가기 버튼이 있습니다. 우측 상단에 있는 전체메뉴에서 찾아보셔도 좋습니다.
기아 오토큐 검색/예약 페이지에 접속하면 AUTO Q 검색이 가능합니다. 직영서비스센터를 찾기 위해 조건 검색 구분을 직영서비스센터를 선택하고 지역을 선택한 뒤 검색을 해봅니다.
지도에 각 지점이 표시되면서 검색결과 목록을 지도 아래에서 확인할 수 있습니다. 기아자동차 서비스센터는 워낙 많이 있지만 직영점은 전국에 18개 뿐이기 때문에 직영서비스를 이용할 것인지 서비스 협력사를 이용해도 될 것인지 고려를 해보아야 합니다.
기아 오토큐 제공서비스
- 보증수리, 일반수리, 소모품 교환 등 기아자동차 차량 수리 서비스를 제공합니다.
- 24시간 운영되는 실시간 긴급출동 서비스로 무상견인 서비스도 제공하고 있습니다.
- 기아자동차 서비스센터 방문이 어려운 경우에도 도어투도어 서비스를 신청하면 기아오토큐 서비스를 이용할 수 있습니다. 차량 전문가인 담당 직원이 차량 인수하여 수리한 뒤 수리된 차량을 다시 고객에게 인도하게 됩니다.
- 기아자동차를 보유하고 있는 레드멤버스 회원은 1~8년차까지 차량 정기점검 서비스를 받을 수 있습니다.
- 기아 레드멤버스에서는 오토큐 서비스로 애프터케어 서비스를 제공합니다. 무상보증 기간 추가 연장 상품으로 2년에서 4년까지 보증 연장이 가능하며 Q솔루션을 통해 기아오토큐에서 공식 인증한 자동차 용품 및 케어 서비스를 받을 수 있습니다.
기아 오토큐 직영점을 고집해야 할까?
전국의 기아 오토큐 직영서비스센터는 총 18개로 서울지역 4개(강서, 성동, 시흥, 도봉)를 비롯하여 강원도(강릉, 원주), 경기도(용인, 의왕), 경상도(창원, 포항), 광주, 대구, 대전, 부산, 인천, 전북(전주), 충북(청주), 제주에 있습니다.
직영점의 경우 판금도장정비 서비스를 제공합니다.
오토큐 서비스센터는 직영 서비스센터, 종합서비스, 전문서비스로 크게 구분할 수 있습니다. 상세하게는 직영서비스와 마스터오토큐, The K9/스팅어 전문, 친환경 전문, 오토큐 브랜드상품 판매점으로 구분됩니다.
직영점 같은 경우 기아자동차에서 직접 운영하고 있는 서비스센터이기 때문에 공임비가 다른 협력사 서비스센터에 비해 높은 수군입니다. 물론 그만큼 정비에 관해 실력과 경력이 뛰어나겠지요.
종합서비스 이용시에는 일반적인 점검과 정비, 판금 및 도장 정비도 가능합니다.
전문서비스 이용시 일반 점검 및 정비가 가능하고 판금이나 도장 서비스는 제공하고 있지 않습니다. 기아자동차 보증수리를 위해서는 직영서비스센터 뿐 아니라 종합서비스, 전문서비스에서도 이용이 가능하기 때문에 간단한 일반적인 수리를 받기 위해서는 꼭 기아 오토큐 직영점을 고집할 필요는 없습니다.
직영점이나 종합서비스를 제공하는 지점이라고 하더라도 각각의 서비스센터 지점마다 수리가 불가능하거나 서비스 제외가 되는 항목과 차종이 있기 때문에 미리 확인을 해두는 것이 좋습니다.
기아 AUTO Q 예약하기
기아자동차 서비스센터 예약을 위해서는 오토큐 토탈예약센터 1899-0200(예약-1번)으로 전화예약을 할 수 있습니다.
인터넷으로 정비 예약을 신청하는 경우 기아 레드멤버스 홈페이지에서 로그인 한 뒤 희망하는 지역의 정비소를 검색해보면 검색 당시의 다음날부터 2주간의 정비 예약 현황을 확인할 수 있습니다. 인터넷 예약의 경우 오전 10시와 오후 2시에 예약 가능한 차량 대수가 표시되는데 해당 시간대에 잔여 대수가 표시되지 않거나 버튼을 선택할 수 없다면 예약이 완료된 것이니 다른 날짜와 시간을 선택해야 합니다.
알아두기
기아자동차를 중고차로 구매한 경우에도 오토큐 지점을 방문해서 중고차 차량 인증 절차를 거치면 신차를 구매한 회원과 마찬가지로 기아 레드멤버스 웹사이트에서 회원가입이 가능합니다.
추천글
기아자동차 서비스센터인 오토큐와 직영점 검색 및 예약 방법에 대해 알아보았습니다. 더 궁금하신 점이 있으시면 기아 레드멤버스 고객센터 080-200-2000을 통해 확인해보세요.
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